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常见的软件故障：
1、电脑系统运行越来越慢，玩游戏很卡；
2、自动打开某些垃圾网站和对话框等；
3、不能进入操作系统或丢失系统文件等；
4、打印机不能打印，或者无法共享；
5、浏览器打不开、老是跳出奇怪网页；
6、无法拨号上网，或无法连接互联网
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常见的硬件故障：
1、电脑开机没反应、主机无信号输出到显示器（显示屏没有画面）：
2、开机报警（滴、滴、滴的声音）：
3、主机箱发热量大，电脑风扇噪声大；
4、电脑自动启动、重启或者自动关机和死机等。
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